Garantía
Política de garantía
¡Bienvenido al Centro de Garantía de North511! Disfrute de una experiencia de compra sin complicaciones con nuestra política de garantía centrada en el cliente. Aquí puede consultar nuestros términos de garantía o presentar una reclamación contactando a nuestro equipo de atención al cliente aquí .
Cobertura de la garantía: de por vida
Respaldamos la calidad de nuestros productos y accesorios de la marca North511.
Si su reloj presenta algún defecto de materiales o mano de obra durante el uso normal, le ofrecemos cobertura de por vida. Nuestra definición de uso normal se detalla en nuestras especificaciones técnicas, manuales de usuario y comunicaciones de servicio.
Sin límites de tiempo: solo protección de por vida.
Exclusiones de la garantía
Los daños resultantes del incumplimiento de nuestras instrucciones de uso no están cubiertos. En concreto, la garantía no se aplica a las siguientes exclusiones ("Exclusiones de la garantía"):
- Piezas consumibles como recubrimientos protectores que se desgastan naturalmente con el tiempo, a menos que existan defectos.
- Daños como arañazos, abolladuras y plástico roto, a menos que se deban a defectos.
- Daños por el uso de componentes de terceros que no cumplen con las especificaciones de North511.
- Daños por accidentes, abuso, mal uso, incendio u otras causas externas.
- Daños por operar fuera de nuestras pautas publicadas.
- Productos modificados sin el permiso escrito de North511.
- Desgaste normal o envejecimiento de los productos North511.
Obtención del servicio de garantía
Contacte con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a office@north511.com con su número de pedido y una descripción detallada del defecto. Siga nuestros procedimientos y preguntas de diagnóstico para recibir el servicio de garantía.
Remedios en caso de garantía
North511 puede ofrecer una de las siguientes opciones:
(i) reparar el producto North511 utilizando piezas nuevas y originales que hayan sido probadas y cumplan con los estándares de calidad de North511.
(ii) reemplazar el producto North511 con un producto nuevo del mismo modelo, o con su consentimiento, un producto que tenga las mismas características o características sustancialmente similares al producto original (por ejemplo, un modelo diferente con las mismas características o el mismo modelo en un color diferente), que sea nuevo).
(iii) reemplazar el North511 con un producto de reemplazo del mismo valor, sujeto a su consentimiento, si el modelo original ya no está disponible.
(iv) cambiar el producto North511 por un reembolso del precio de compra.
Esta garantía es una garantía limitada según se define en la Ley de Garantía Magnuson-Moss.
General
Nuestro equipo está capacitado para responder cualquier pregunta o inquietud, así que no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico.
Cobertura de la garantía - Estándar
Respaldamos la calidad de nuestros productos y accesorios de la marca North511. Si se produce algún defecto de materiales o fabricación durante el uso normal durante los primeros 60 días a partir de la fecha de venta original, nos encargaremos de ello. Nuestras pautas para el uso normal se detallan en nuestras especificaciones técnicas, manuales de usuario y comunicaciones de servicio.