FAQ
Questions fréquemment posées
Questions relatives aux produits
North511 propose une gamme haut de gamme de montres intelligentes tactiques de qualité militaire conçues pour des conditions extrêmes.
Oui, nos montres intelligentes sont conçues pour être compatibles avec les systèmes d'exploitation iOS et Android, garantissant une connectivité transparente quelle que soit votre préférence d'appareil.
Nos montres connectées sont conçues pour les modes de vie actifs et exigeants, offrant des fonctionnalités telles que le suivi multisports, la surveillance de la santé, des écrans AMOLED et une durabilité extrême. Consultez la page produit pour plus de détails.
Oui, toutes nos montres sont dotées d'une haute étanchéité. Consultez les pages de chaque produit pour connaître leur classification.
Commandes et expédition
Nous offrons la livraison assurée gratuite pour toutes les commandes. Le traitement des commandes prend de 12 à 24 heures avant expédition. Une fois vos articles expédiés, le délai de livraison estimé est de :
États-Unis : 5 à 7 jours
Royaume-Uni : 6 à 9 jours
Australie : 4 à 7 jours
Canada : 5 à 7 jours
Europe : 4 à 8 jours
Reste du monde : 9-12 jours
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Oui ! La livraison est 100 % gratuite pour toutes les commandes, partout dans le monde. Aucun frais caché ni supplément.
Pas de souci ! Nous nous occupons de tout : notre entreprise s'occupe de toutes vos taxes, où que vous soyez.
Retours et garantie
Nous vous proposons un essai gratuit de 60 jours . Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre montre pour un remboursement complet.
Oui, nos montres connectées bénéficient d'une garantie à vie.
Non, la garantie s'applique uniquement aux achats effectués directement depuis notre boutique officielle.
Si votre montre est endommagée sous garantie, contactez notre équipe d'assistance pour lancer un processus de remplacement.
Paiements et remises
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées répertoriées lors du paiement.
Nous n'offrons actuellement pas de financement ni de paiements échelonnés.
Abonnez-vous à notre newsletter pour débloquer des offres exclusives, des promotions spéciales et un accès anticipé aux nouveaux produits.
Support technique et application mobile
Oui ! Les montres connectées North511 fonctionnent avec notre application partenaire, ce qui améliore le suivi, la personnalisation et les performances de la montre connectée.
Vous pouvez facilement installer l'application en scannant le code QR imprimé sur la boîte de votre montre connectée. Vous serez alors redirigé vers la page officielle de téléchargement de l'application.
Oui, l'application est entièrement gratuite à télécharger et à utiliser.
Les mises à jour du firmware peuvent être installées via l'application. Assurez-vous que votre montre est connectée et suivez les instructions dans les paramètres.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à office@north511.com
L'un de nos conseillers support vous répondra dans les plus brefs délais.